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Geschrieben

Wieso kann ich plötzlich keine neuen videos mehr hochladen bzw. was bedeutet:
video wird geprüft/video wird konvertiert???
Und wieso kriegt man vom Support-Team nach 4 beschwerden noch immer keine Antwort???


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Geschrieben

das video wird wohl wie die bilder auch freigeschaltet...

du weißt schon das WE ist???

aber eine bestätigung des tickets solltest du eigentlich automatisch erhalten... schon mal deine spammails gecheckt???


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Geschrieben

alles quatsch.
habe das video schon vor ca. 4 wochen eingestellt und vor 2 wochen nochmal versucht.
passiert immer das gleiche...nichts!
außer das es angezeigt wird: prüfung/konvertierung.
und die bestätigung habe ich bekommen,aber keine antwort!


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HEAD
Geschrieben

[ta]Hi,
bitte Antworte auf die Bestätigungsmail für das erstellte Ticket nochmals und kontrolliere Deinen Spam-Ordner, ob die Antwort-Mail vielleicht dort gelandet ist.
Vielleicht liegt ein Fehler mit dem Video vor, der die Konvertierung behindert.

Auf alle Fälle wird Dir hier leider keine eine Aussage über Support-Tickets geben können - die Rubrik heisst "Benutzer und das Forenteam helfen".

Viele Grüße
HEAD[/ta]


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Geschrieben

anscheinend bekommt man bei poppen.de nirgends eine antwort!
habe die frage 4 mal beim support team gestellt und keine antwort erhalten.
habe auch gerade nochmal spam überprüft,da ist auch nichts dabei!


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Geschrieben

du weißt schon das WE ist???


Hmm, haben nicht genau am WE die meisten User auch am meisten Zeit (um etwa neue Inhalte einzustellen?). Wäre zumindest supportseits bedenkenswert, oder?


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